A.4. Comment rapporter les bogues
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## A.4. Comment rapporter les bogues

Tout d'abord veuillez essayer la dernière version Subversion de MPlayer car votre bogue y est peut-être déjà réparé. Le développement évolue très rapidement, la plupart des problèmes des versions officielles sont rapportés dans les jours voir les heures qui suivent, donc n'utilisez que la version Subversion pour rapporter les bogues. Ceci est également valable pour les paquets binaires de MPlayer. Les instructions Subversion peuvent être trouvées en bas de cette page ou dans le README. Si tout cela ne vous aide pas, veuillez vous référer à la liste des bogues connus et au reste de la documentation. Si votre problème n'est pas connu ou non résolvable avec nos instructions, alors merci de rapporter le bogue.

Merci de ne pas envoyer de rapports de bogues en privé à chaque développeur. C'est un travail commun et il y a donc pas mal de gens que cela pourrait intéresser. Parfois d'autres utilisateurs ont rencontré les mêmes ennuis que vous et savent comment contourner le problème même si c'est un bogue dans le code de MPlayer.

Merci de décrire votre problème avec le plus de détails possibles. Faites un petit travail de détective pour restreindre les conditions d'occurrence du problème. Est ce que le bogue ne se montre que dans certaines situations ? Est-il spécifique à certains fichiers ou types de fichier ? Apparaît-il avec un seul codec ou est-ce indépendant du codec ? Pouvez-vous le reproduire avec tous les pilotes de sortie ? Plus vous fournissez d'information, plus grandes sont nos chances de résoudre votre problème. Merci de ne pas oublier d'inclure également les informations importantes requises plus bas, sinon nous ne pourront pas établir un diagnostic précis de votre problème.

Un guide excellent et bien écrit pour poser des questions sur les forums publiques est Comment Poser Les Questions De Manière Intelligente par Eric S. Raymond. Il y en a un autre (en anglais) appelé How to Report Bugs Effectively par Simon Tatham. Si vous suivez ces règles vous devriez pouvoir obtenir de l'aide. Mais merci de comprendre que nous suivons tous les listes de diffusion volontairement sur notre temps libre. Nous sommes très occupés et ne pouvons garantir que vous aurez une solution à votre problème ou même une réponse.

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